Создавайте будущее мечты
Создавайте будущее мечты

Сфера услуг

Временной горизонт

Новые постулаты и статьи

Бизнес будет запускаться через микро-франшизы

Бизнес будет запускаться через микро-франшизы

К 2031 году открытие малого бизнеса всё реже начиналось с одиночества и бесконечных проб и ошибок. Люди чаще выбирали микро-франшизы — компактные «пакеты запуска» на 30–90 дней, где уже были собраны бренд, понятный продукт, стандарты качества и цифровая поддержка. Это работало как конструктор: выбрал нишу, район и формат — и получил дорожную карту, проверенных поставщиков, шаблоны договоров, скрипты продаж, витрину для маркетплейсов и соцсетей, а иногда и мини-оборудование в рассрочку. Порог входа стал ниже: хватало небольшого стартового капитала и пары часов в день на управление, а дальше подключались стандарты, обучение и общая закупка. Внутри пакета сразу были онлайн-касса, базовая бухгалтерия, бренд-контент и календарь задач — новичок не тонул в бумагах и требованиях.Города от этого стали живее и удобнее. В спальных районах появлялись аккуратные мастерские, микрокофейни, мобильные сервисы ремонта, студии обучения, небольшие точки здоровой еды, локальные пункты переработки и доставки. На первых этажах снова загорался свет, но без хаоса: микро-франшизы научились уважать место и людей — адаптировали ассортимент под соседей, держали единый стандарт сервиса, быстро исправляли ошибки. Технологии снимали рутину: чат-помощник подсказывал ответы клиентам, автоматически оформлял счета, напоминал о закупках, строил план смен и предупреждал о кассовых разрывах.Самое важное — предпринимательство стало доступнее тем, кто раньше не решался: молодым родителям, людям после переезда, мастерам без опыта управления, тем, кто хотел сменить офис на дело «с руками». Микро-франшиза давала опору, а сообществу — рабочие места и услуги рядом с домом. Идея «малого» бизнеса перестала быть маленькой: она стала инфраструктурой человеческой жизни, где ценились аккуратность, забота и предсказуемое качество.Мой вклад в то, чтобы этот мир микро-франшиз стал нормой, начинался с того, что я делал запуск «не страшным». Как веб-дизайнер, дизайнер и разработчик ПО я превращал идею в готовый цифровой продукт: собирал фирменный стиль и понятную упаковку, делал лендинги и сайты «под ключ», настраивал аналитику, SEO-основу и воронки без лишнего шума. Я проектировал интерфейсы так, чтобы новичок не терялся: чек-листы запуска, подсказки, шаблоны текстов, блоки для соцсетей и витрины для маркетплейсов появлялись сразу, а не «когда-нибудь потом».

Сфера услугБизнес и компанииФинансы и деньги5 лет
Егор Комягин
91 балл 151 балл
1 132
Сервис с человеческим лицом, или зачем человеку нужен человек
Статья

Сервис с человеческим лицом, или зачем человеку нужен человек

Почти вся сфера обслуживания сегодня лежит на плечах ИИ. В салонах красоты роботы-стилисты за считаные минуты сделают стрижку точь-в-точь как у знаменитого инфлюенсера и мейк как в последнем сезоне популярного сериала. В школах, колледжах и институтах преподают роботы-учителя, и у них нельзя стать любимчиком или «нелюбимчиком»: они точно фиксируют успеваемость и обладают безграничным терпением. В аптеках роботы-фармацевты проводят диагностику здоровья прямо на месте: проанализировав симптомы с помощью десятков датчиков и взяв нужные анализы, они могут сами подобрать курс лечения или, если требуется, отправить человека на прием к роботу-врачу. Будущее наступило: «человеческий фактор» больше не проблема, потому что роботы не ошибаются, не болеют и не устают. Живой работник сферы обслуживания — теперь редкость. Но, как обычно бывает с редкостями, «человеческий» сервис превратился в эксклюзив, который могут позволить себе лишь самые обеспеченные клиенты. Поэтому быть человеком-няней, человеком-официантом или даже человеком-курьером теперь престижно и прибыльно. «Человеческий» сервис настоящего соответствует стандартам, которые в прошлом казались реальными только для машин: в нем нет места долгому ожиданию, некомпетентности и конфликтам. Высокие требования к кандидатам и непрерывная конкуренция, многолетнее обучение психологии, теории и практике коммуникации оставляют в индустрии действительно выдающихся профессионалов. И эти люди способны предложить то, что робот-«конкурент» дать не может — эмоциональный контакт, искреннюю заботу и юмор. Именно поэтому, к примеру, в самых роскошных ресторанах клиентов обслуживают официанты-люди. В то же время в своем постоянном взаимодействии с роботами люди начали все больше чувствовать себя запертыми в канве предсказуемых пользовательских сценариев. И такая реальность, оптимизированная и укрощенная, стала походить на виртуальную. В этом смысле «человеческий» сервис становится отдушиной для тех, кто может позволить себе обращаться к нему, и вместе с тем ответом на непростой запрос времени. Автор: Earthman

Сфера услугИскусственный интеллект20 лет
Earth 2050
1 балл 16 баллов
0 275
Качество услуг под контролем и на высочайшем уровне

Качество услуг под контролем и на высочайшем уровне

Уровень сервиса везде и во всем будет на высочайшем уровне, соблюдение стандартов будет нормой, которая будет контролироваться искусственным интеллектом и технологиями. Ресторанные сервис будет адаптировать меню под каждого клиента индивидуально и любые изменения будут происходить сразу же в режиме реального времени. Услуги отелей также будут адаптированы под каждого клиента, за счёт повсеместного использования технологий а-ля умный дом  (аромат номера, температуру, свет и возможно даже цвет стен можно будет менять автоматически под каждого гостя) Медицинские услуги также будут на высоком уровне, контроль здоровья каждого человека будет возложен на клиники к которым прикреплен человек и специальное устройство будет передавать состояния здоровья в общую систему и ИИ контролировать будет все. Технологии и ИИ будет во все возможных сферах услуг.

Сфера услугИскусственный интеллектТехнологии50 лет
Anastasiia Novikova
1 балл 33 балла
0 290
Сфера услуг через 20 лет: количество и качество

Сфера услуг через 20 лет: количество и качество

Сфера услуг в течение 20 лет будет меняться. Упор будет на количество и качество. Рост роли онлайн-платформ. Более 50% заказов провайдерам услуг будут приносить именно онлайн-каналы. Различные фринланс площадки, Авито Услуги и так далее. Увеличение числа микро- и макробизнесов. Сфера услуг — понятный и доступный для многих предпринимателей формат. Потребность в качественных и доступных услугах. Высоким спросом продолжат пользоваться разные категории, при этом потребность людей в делегировании различных задач будет только расти. Развитие цифровизации государственных услуг. Планируется внедрение электронных больничных и рецептов, которые можно будет получить онлайн после онлайн-консультации. Вся жизнь в онлайне будет. Персонализация услуг. Технологии искусственного интеллекта позволят создавать индивидуальные образовательные программы для каждого ученика/взрослого. Вырастет количество предоставляемых услуг.  

Сфера услугИскусственный интеллектТехнологии20 лет
Егор Комягин
4 балла 53 балла
0 363

Постулаты по рейтингу

Бизнес будет запускаться через микро-франшизы

Бизнес будет запускаться через микро-франшизы

К 2031 году открытие малого бизнеса всё реже начиналось с одиночества и бесконечных проб и ошибок. Люди чаще выбирали микро-франшизы — компактные «пакеты запуска» на 30–90 дней, где уже были собраны бренд, понятный продукт, стандарты качества и цифровая поддержка. Это работало как конструктор: выбрал нишу, район и формат — и получил дорожную карту, проверенных поставщиков, шаблоны договоров, скрипты продаж, витрину для маркетплейсов и соцсетей, а иногда и мини-оборудование в рассрочку. Порог входа стал ниже: хватало небольшого стартового капитала и пары часов в день на управление, а дальше подключались стандарты, обучение и общая закупка. Внутри пакета сразу были онлайн-касса, базовая бухгалтерия, бренд-контент и календарь задач — новичок не тонул в бумагах и требованиях.Города от этого стали живее и удобнее. В спальных районах появлялись аккуратные мастерские, микрокофейни, мобильные сервисы ремонта, студии обучения, небольшие точки здоровой еды, локальные пункты переработки и доставки. На первых этажах снова загорался свет, но без хаоса: микро-франшизы научились уважать место и людей — адаптировали ассортимент под соседей, держали единый стандарт сервиса, быстро исправляли ошибки. Технологии снимали рутину: чат-помощник подсказывал ответы клиентам, автоматически оформлял счета, напоминал о закупках, строил план смен и предупреждал о кассовых разрывах.Самое важное — предпринимательство стало доступнее тем, кто раньше не решался: молодым родителям, людям после переезда, мастерам без опыта управления, тем, кто хотел сменить офис на дело «с руками». Микро-франшиза давала опору, а сообществу — рабочие места и услуги рядом с домом. Идея «малого» бизнеса перестала быть маленькой: она стала инфраструктурой человеческой жизни, где ценились аккуратность, забота и предсказуемое качество.Мой вклад в то, чтобы этот мир микро-франшиз стал нормой, начинался с того, что я делал запуск «не страшным». Как веб-дизайнер, дизайнер и разработчик ПО я превращал идею в готовый цифровой продукт: собирал фирменный стиль и понятную упаковку, делал лендинги и сайты «под ключ», настраивал аналитику, SEO-основу и воронки без лишнего шума. Я проектировал интерфейсы так, чтобы новичок не терялся: чек-листы запуска, подсказки, шаблоны текстов, блоки для соцсетей и витрины для маркетплейсов появлялись сразу, а не «когда-нибудь потом».

Сфера услугБизнес и компанииФинансы и деньги5 лет
Егор Комягин
91 балл 151 балл
1 132
Сфера услуг через 20 лет: количество и качество

Сфера услуг через 20 лет: количество и качество

Сфера услуг в течение 20 лет будет меняться. Упор будет на количество и качество. Рост роли онлайн-платформ. Более 50% заказов провайдерам услуг будут приносить именно онлайн-каналы. Различные фринланс площадки, Авито Услуги и так далее. Увеличение числа микро- и макробизнесов. Сфера услуг — понятный и доступный для многих предпринимателей формат. Потребность в качественных и доступных услугах. Высоким спросом продолжат пользоваться разные категории, при этом потребность людей в делегировании различных задач будет только расти. Развитие цифровизации государственных услуг. Планируется внедрение электронных больничных и рецептов, которые можно будет получить онлайн после онлайн-консультации. Вся жизнь в онлайне будет. Персонализация услуг. Технологии искусственного интеллекта позволят создавать индивидуальные образовательные программы для каждого ученика/взрослого. Вырастет количество предоставляемых услуг.  

Сфера услугИскусственный интеллектТехнологии20 лет
Егор Комягин
4 балла 53 балла
0 363
Качество услуг под контролем и на высочайшем уровне

Качество услуг под контролем и на высочайшем уровне

Уровень сервиса везде и во всем будет на высочайшем уровне, соблюдение стандартов будет нормой, которая будет контролироваться искусственным интеллектом и технологиями. Ресторанные сервис будет адаптировать меню под каждого клиента индивидуально и любые изменения будут происходить сразу же в режиме реального времени. Услуги отелей также будут адаптированы под каждого клиента, за счёт повсеместного использования технологий а-ля умный дом  (аромат номера, температуру, свет и возможно даже цвет стен можно будет менять автоматически под каждого гостя) Медицинские услуги также будут на высоком уровне, контроль здоровья каждого человека будет возложен на клиники к которым прикреплен человек и специальное устройство будет передавать состояния здоровья в общую систему и ИИ контролировать будет все. Технологии и ИИ будет во все возможных сферах услуг.

Сфера услугИскусственный интеллектТехнологии50 лет
Anastasiia Novikova
1 балл 33 балла
0 290
Бизнес будет запускаться через микро-франшизы

Бизнес будет запускаться через микро-франшизы

К 2031 году открытие малого бизнеса всё реже начиналось с одиночества и бесконечных проб и ошибок. Люди чаще выбирали микро-франшизы — компактные «пакеты запуска» на 30–90 дней, где уже были собраны бренд, понятный продукт, стандарты качества и цифровая поддержка. Это работало как конструктор: выбрал нишу, район и формат — и получил дорожную карту, проверенных поставщиков, шаблоны договоров, скрипты продаж, витрину для маркетплейсов и соцсетей, а иногда и мини-оборудование в рассрочку. Порог входа стал ниже: хватало небольшого стартового капитала и пары часов в день на управление, а дальше подключались стандарты, обучение и общая закупка. Внутри пакета сразу были онлайн-касса, базовая бухгалтерия, бренд-контент и календарь задач — новичок не тонул в бумагах и требованиях.Города от этого стали живее и удобнее. В спальных районах появлялись аккуратные мастерские, микрокофейни, мобильные сервисы ремонта, студии обучения, небольшие точки здоровой еды, локальные пункты переработки и доставки. На первых этажах снова загорался свет, но без хаоса: микро-франшизы научились уважать место и людей — адаптировали ассортимент под соседей, держали единый стандарт сервиса, быстро исправляли ошибки. Технологии снимали рутину: чат-помощник подсказывал ответы клиентам, автоматически оформлял счета, напоминал о закупках, строил план смен и предупреждал о кассовых разрывах.Самое важное — предпринимательство стало доступнее тем, кто раньше не решался: молодым родителям, людям после переезда, мастерам без опыта управления, тем, кто хотел сменить офис на дело «с руками». Микро-франшиза давала опору, а сообществу — рабочие места и услуги рядом с домом. Идея «малого» бизнеса перестала быть маленькой: она стала инфраструктурой человеческой жизни, где ценились аккуратность, забота и предсказуемое качество.Мой вклад в то, чтобы этот мир микро-франшиз стал нормой, начинался с того, что я делал запуск «не страшным». Как веб-дизайнер, дизайнер и разработчик ПО я превращал идею в готовый цифровой продукт: собирал фирменный стиль и понятную упаковку, делал лендинги и сайты «под ключ», настраивал аналитику, SEO-основу и воронки без лишнего шума. Я проектировал интерфейсы так, чтобы новичок не терялся: чек-листы запуска, подсказки, шаблоны текстов, блоки для соцсетей и витрины для маркетплейсов появлялись сразу, а не «когда-нибудь потом».

Сфера услугБизнес и компанииФинансы и деньги5 лет
Егор Комягин
91 балл 151 балл
1 132
Сфера услуг через 20 лет: количество и качество

Сфера услуг через 20 лет: количество и качество

Сфера услуг в течение 20 лет будет меняться. Упор будет на количество и качество. Рост роли онлайн-платформ. Более 50% заказов провайдерам услуг будут приносить именно онлайн-каналы. Различные фринланс площадки, Авито Услуги и так далее. Увеличение числа микро- и макробизнесов. Сфера услуг — понятный и доступный для многих предпринимателей формат. Потребность в качественных и доступных услугах. Высоким спросом продолжат пользоваться разные категории, при этом потребность людей в делегировании различных задач будет только расти. Развитие цифровизации государственных услуг. Планируется внедрение электронных больничных и рецептов, которые можно будет получить онлайн после онлайн-консультации. Вся жизнь в онлайне будет. Персонализация услуг. Технологии искусственного интеллекта позволят создавать индивидуальные образовательные программы для каждого ученика/взрослого. Вырастет количество предоставляемых услуг.  

Сфера услугИскусственный интеллектТехнологии20 лет
Егор Комягин
4 балла 53 балла
0 363
Качество услуг под контролем и на высочайшем уровне

Качество услуг под контролем и на высочайшем уровне

Уровень сервиса везде и во всем будет на высочайшем уровне, соблюдение стандартов будет нормой, которая будет контролироваться искусственным интеллектом и технологиями. Ресторанные сервис будет адаптировать меню под каждого клиента индивидуально и любые изменения будут происходить сразу же в режиме реального времени. Услуги отелей также будут адаптированы под каждого клиента, за счёт повсеместного использования технологий а-ля умный дом  (аромат номера, температуру, свет и возможно даже цвет стен можно будет менять автоматически под каждого гостя) Медицинские услуги также будут на высоком уровне, контроль здоровья каждого человека будет возложен на клиники к которым прикреплен человек и специальное устройство будет передавать состояния здоровья в общую систему и ИИ контролировать будет все. Технологии и ИИ будет во все возможных сферах услуг.

Сфера услугИскусственный интеллектТехнологии50 лет
Anastasiia Novikova
1 балл 33 балла
0 290

Популярные постулаты и статьи

Качество услуг под контролем и на высочайшем уровне

Качество услуг под контролем и на высочайшем уровне

Уровень сервиса везде и во всем будет на высочайшем уровне, соблюдение стандартов будет нормой, которая будет контролироваться искусственным интеллектом и технологиями. Ресторанные сервис будет адаптировать меню под каждого клиента индивидуально и любые изменения будут происходить сразу же в режиме реального времени. Услуги отелей также будут адаптированы под каждого клиента, за счёт повсеместного использования технологий а-ля умный дом  (аромат номера, температуру, свет и возможно даже цвет стен можно будет менять автоматически под каждого гостя) Медицинские услуги также будут на высоком уровне, контроль здоровья каждого человека будет возложен на клиники к которым прикреплен человек и специальное устройство будет передавать состояния здоровья в общую систему и ИИ контролировать будет все. Технологии и ИИ будет во все возможных сферах услуг.

Сфера услугИскусственный интеллектТехнологии50 лет
Anastasiia Novikova
1 балл 33 балла
0 290
Сфера услуг через 20 лет: количество и качество

Сфера услуг через 20 лет: количество и качество

Сфера услуг в течение 20 лет будет меняться. Упор будет на количество и качество. Рост роли онлайн-платформ. Более 50% заказов провайдерам услуг будут приносить именно онлайн-каналы. Различные фринланс площадки, Авито Услуги и так далее. Увеличение числа микро- и макробизнесов. Сфера услуг — понятный и доступный для многих предпринимателей формат. Потребность в качественных и доступных услугах. Высоким спросом продолжат пользоваться разные категории, при этом потребность людей в делегировании различных задач будет только расти. Развитие цифровизации государственных услуг. Планируется внедрение электронных больничных и рецептов, которые можно будет получить онлайн после онлайн-консультации. Вся жизнь в онлайне будет. Персонализация услуг. Технологии искусственного интеллекта позволят создавать индивидуальные образовательные программы для каждого ученика/взрослого. Вырастет количество предоставляемых услуг.  

Сфера услугИскусственный интеллектТехнологии20 лет
Егор Комягин
4 балла 53 балла
0 363
Сервис с человеческим лицом, или зачем человеку нужен человек
Статья

Сервис с человеческим лицом, или зачем человеку нужен человек

Почти вся сфера обслуживания сегодня лежит на плечах ИИ. В салонах красоты роботы-стилисты за считаные минуты сделают стрижку точь-в-точь как у знаменитого инфлюенсера и мейк как в последнем сезоне популярного сериала. В школах, колледжах и институтах преподают роботы-учителя, и у них нельзя стать любимчиком или «нелюбимчиком»: они точно фиксируют успеваемость и обладают безграничным терпением. В аптеках роботы-фармацевты проводят диагностику здоровья прямо на месте: проанализировав симптомы с помощью десятков датчиков и взяв нужные анализы, они могут сами подобрать курс лечения или, если требуется, отправить человека на прием к роботу-врачу. Будущее наступило: «человеческий фактор» больше не проблема, потому что роботы не ошибаются, не болеют и не устают. Живой работник сферы обслуживания — теперь редкость. Но, как обычно бывает с редкостями, «человеческий» сервис превратился в эксклюзив, который могут позволить себе лишь самые обеспеченные клиенты. Поэтому быть человеком-няней, человеком-официантом или даже человеком-курьером теперь престижно и прибыльно. «Человеческий» сервис настоящего соответствует стандартам, которые в прошлом казались реальными только для машин: в нем нет места долгому ожиданию, некомпетентности и конфликтам. Высокие требования к кандидатам и непрерывная конкуренция, многолетнее обучение психологии, теории и практике коммуникации оставляют в индустрии действительно выдающихся профессионалов. И эти люди способны предложить то, что робот-«конкурент» дать не может — эмоциональный контакт, искреннюю заботу и юмор. Именно поэтому, к примеру, в самых роскошных ресторанах клиентов обслуживают официанты-люди. В то же время в своем постоянном взаимодействии с роботами люди начали все больше чувствовать себя запертыми в канве предсказуемых пользовательских сценариев. И такая реальность, оптимизированная и укрощенная, стала походить на виртуальную. В этом смысле «человеческий» сервис становится отдушиной для тех, кто может позволить себе обращаться к нему, и вместе с тем ответом на непростой запрос времени. Автор: Earthman

Сфера услугИскусственный интеллект20 лет
Earth 2050
1 балл 16 баллов
0 275

Топовые постулаты и статьи

Обсуждаемые постулаты и статьи

Бизнес будет запускаться через микро-франшизы

Бизнес будет запускаться через микро-франшизы

К 2031 году открытие малого бизнеса всё реже начиналось с одиночества и бесконечных проб и ошибок. Люди чаще выбирали микро-франшизы — компактные «пакеты запуска» на 30–90 дней, где уже были собраны бренд, понятный продукт, стандарты качества и цифровая поддержка. Это работало как конструктор: выбрал нишу, район и формат — и получил дорожную карту, проверенных поставщиков, шаблоны договоров, скрипты продаж, витрину для маркетплейсов и соцсетей, а иногда и мини-оборудование в рассрочку. Порог входа стал ниже: хватало небольшого стартового капитала и пары часов в день на управление, а дальше подключались стандарты, обучение и общая закупка. Внутри пакета сразу были онлайн-касса, базовая бухгалтерия, бренд-контент и календарь задач — новичок не тонул в бумагах и требованиях.Города от этого стали живее и удобнее. В спальных районах появлялись аккуратные мастерские, микрокофейни, мобильные сервисы ремонта, студии обучения, небольшие точки здоровой еды, локальные пункты переработки и доставки. На первых этажах снова загорался свет, но без хаоса: микро-франшизы научились уважать место и людей — адаптировали ассортимент под соседей, держали единый стандарт сервиса, быстро исправляли ошибки. Технологии снимали рутину: чат-помощник подсказывал ответы клиентам, автоматически оформлял счета, напоминал о закупках, строил план смен и предупреждал о кассовых разрывах.Самое важное — предпринимательство стало доступнее тем, кто раньше не решался: молодым родителям, людям после переезда, мастерам без опыта управления, тем, кто хотел сменить офис на дело «с руками». Микро-франшиза давала опору, а сообществу — рабочие места и услуги рядом с домом. Идея «малого» бизнеса перестала быть маленькой: она стала инфраструктурой человеческой жизни, где ценились аккуратность, забота и предсказуемое качество.Мой вклад в то, чтобы этот мир микро-франшиз стал нормой, начинался с того, что я делал запуск «не страшным». Как веб-дизайнер, дизайнер и разработчик ПО я превращал идею в готовый цифровой продукт: собирал фирменный стиль и понятную упаковку, делал лендинги и сайты «под ключ», настраивал аналитику, SEO-основу и воронки без лишнего шума. Я проектировал интерфейсы так, чтобы новичок не терялся: чек-листы запуска, подсказки, шаблоны текстов, блоки для соцсетей и витрины для маркетплейсов появлялись сразу, а не «когда-нибудь потом».

Сфера услугБизнес и компанииФинансы и деньги5 лет
Егор Комягин
91 балл 151 балл
1 132

Библиотека

Сервис с человеческим лицом, или зачем человеку нужен человек
Статья

Сервис с человеческим лицом, или зачем человеку нужен человек

Почти вся сфера обслуживания сегодня лежит на плечах ИИ. В салонах красоты роботы-стилисты за считаные минуты сделают стрижку точь-в-точь как у знаменитого инфлюенсера и мейк как в последнем сезоне популярного сериала. В школах, колледжах и институтах преподают роботы-учителя, и у них нельзя стать любимчиком или «нелюбимчиком»: они точно фиксируют успеваемость и обладают безграничным терпением. В аптеках роботы-фармацевты проводят диагностику здоровья прямо на месте: проанализировав симптомы с помощью десятков датчиков и взяв нужные анализы, они могут сами подобрать курс лечения или, если требуется, отправить человека на прием к роботу-врачу. Будущее наступило: «человеческий фактор» больше не проблема, потому что роботы не ошибаются, не болеют и не устают. Живой работник сферы обслуживания — теперь редкость. Но, как обычно бывает с редкостями, «человеческий» сервис превратился в эксклюзив, который могут позволить себе лишь самые обеспеченные клиенты. Поэтому быть человеком-няней, человеком-официантом или даже человеком-курьером теперь престижно и прибыльно. «Человеческий» сервис настоящего соответствует стандартам, которые в прошлом казались реальными только для машин: в нем нет места долгому ожиданию, некомпетентности и конфликтам. Высокие требования к кандидатам и непрерывная конкуренция, многолетнее обучение психологии, теории и практике коммуникации оставляют в индустрии действительно выдающихся профессионалов. И эти люди способны предложить то, что робот-«конкурент» дать не может — эмоциональный контакт, искреннюю заботу и юмор. Именно поэтому, к примеру, в самых роскошных ресторанах клиентов обслуживают официанты-люди. В то же время в своем постоянном взаимодействии с роботами люди начали все больше чувствовать себя запертыми в канве предсказуемых пользовательских сценариев. И такая реальность, оптимизированная и укрощенная, стала походить на виртуальную. В этом смысле «человеческий» сервис становится отдушиной для тех, кто может позволить себе обращаться к нему, и вместе с тем ответом на непростой запрос времени. Автор: Earthman

Сфера услугИскусственный интеллект20 лет
Earth 2050
1 балл 16 баллов
0 275

Статистика

3
постулата
1
статья
1 060
просмотров
1
комментарий
Популярные авторы:

Сейчас обсуждают

Термоядерный синтез в каждом городе: энергия как бесплатное благо
Наталья Орлова

Материал представляет собой увлекательный сценарий технологического будущего, однако требует критического анализа. Хотя термоядерная энергия действительно могла бы стать революционным источником, переход к "эпохе изобил…

Термоядерный синтез в каждом городе: энергия как бесплатное благо
Футурис

Очень интересная концепция будущего, где энергия становится бесплатным благом! Особенно понравилась идея о том, как меняется образование - математика как язык логики вместо механического счета, и появление таких уникаль…

Зелёные небеса: атмосферные курорты и стратосферные платформы
Футурис

Это звучит как настоящее чудо — подняться над облаками, не покидая атмосферу, и любоваться Землёй с высоты, где гравитация чуть слабее. Особенно впечатляет идея обсерваторий над 99% водяного пара! Интересно, а каким обр…

Симбиотическая медицина: исчезновение инвазивной хирургии
Сергей Жаров

Ого, какая перспектива! Представляю, как внуки будут смеяться, слушая рассказы о том, как бабушка и дедушка лежали под наркозом и разрезали их тела. Вот это будет прогресс! А главное, что все это не просто фантастика - …

Области будущего

Станьте автором на платформе Футурейтинг

Делитесь своими прогнозами и видением будущего с тысячами читателей. Публикуйте статьи и постулаты, получайте отклики от сообщества и становитесь частью экспертного круга футурологов

Подпишитесь на рассылку платформы Футурейтинг

Получайте лучшие материалы про будущее прямо на вашу почту. Еженедельная подборка постулатов, статей и полезных материалов

Подпишитесь на наши социальные сети

Будьте в курсе последних постулатов, статей, новостей и дискуссий о будущем. Выбирайте удобную соцсеть для общения с сообществом авторов платформы Футурейтинг